Términos y condiciones generales

Como regla general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas posteriores al recibo del pago, a través del operador con número de seguimiento y entrega sin firma. El tiempo de entrega dependerá de la oficina postal o el servicio de la compañía de transportes. Cuando el producto salga del almacén, le enviaremos para confirmar el correo electrónico. El costo de envío aparece en su orden de compra, revíselo antes de confirmar su pedido. Los costos de envío incluyen los de manejo y embalaje, así como los gastos postales. Los costos de manejo tienen un precio fijo, mientras que los costos de transporte pueden variar de acuerdo con el peso total del paquete. Le recomendamos que agrupe todos sus artículos en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los costos de envío se aplicarán para cada uno individualmente. No somos responsables por los daños que su paquete pueda sufrir después del envío. Pero hacemos nuestro mejor esfuerzo para protegerlo.

Puede cancelar su pedido en cualquier momento y sin costo alguno si la cancelación se comunica antes de que el pedido se haya puesto a disposición del transportista para el envío. De lo contrario, debe esperar para recibir el pedido para procesar su devolución. Si un producto es diferente del solicitado por el cliente, el producto correcto se entregará después de recoger el primer producto, sin ningún costo adicional para el cliente. Cuando recibamos el producto, le enviaremos un correo electrónico de confirmación y luego le devolveremos el dinero. La orden de devolución debe entregarse junto con el albarán de entrega y la factura del el cliente que ejecuta el costo de devolución. El cliente puede devolver cualquier artículo que haya comprado ya que los productos conservan su sello o empaque original y con manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caja y sin usar, de lo contrario, los bienes no serán devueltos. El cliente tendrá un período de 14 días laborables desde la recepción del artículo. El cliente puede devolver el producto si el producto tiene un defecto, no podemos volver al producto que ha sido ordenado por el cliente por error. El cliente no puede devolver ropa de baño, ropa interior y gorras. Los accesorios pueden devolverse con todo el embalaje y sin usar.

Marcazon validará cada cuenta una vez realizado el registro. Esta validación será imprescindible para poder realizar su pedido. Marcazon  se reserva el derecho de contactar para solicitar la información que fuera necesaria para tramitar el alta de forma completa. Tiene 14 (catorce) días naturales (incluidos festivos bancarios) para que el cliente devuelva el paquete.

Una vez dado de alta, el cliente podrá realizar sus pedidos mediante los siguientes métodos de pago:

PayPal

Podrá utilizar su cuenta de PayPal para realizar el pago.

Tarjeta de crédito/débito

Mediante la pasarela de pago Redsys, usted podrá realizar el pago de forma inmediata con su tarjeta de crédito/débito.

Cuando realice un pago a través del sitio web Marcazon, toda la información referente al mismo permanecerá segura en todo momento. Durante la transferencia, los datos son codificados. 

¿Cómo protegemos su pago con tarjeta de crédito? 

Usamos uno de los sistemas de pago seguro más fiables de internet: el protocolo SSL. (Si desea más información, visite www.ssl.com). Todos sus datos personales se protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento. 

¿Qué es SSL? 


Los últimos avances en tecnología de navegadores y servidores han facilitado el uso de servicios web sin preocupaciones relacionadas con el fraude electrónico. Un ejemplo de ello es Secure Sockets Layer (SSL), desarrollado por Netscape, un protocolo de seguridad enviado a la Internet Engineering Task Force (IETF) como borrador de Internet. Básicamente, el protocolo permite al navegador y al servidor de una sesión web autenticarse entre sí y proteger la información que, posteriormente, fluirá entre ambos puntos. Mediante el uso de técnicas criptográficas como la codificación y la firma digital, el protocolo: permite a los navegadores y servidores web autenticarse entre sí; permite a los propietarios de sitios web controlar el acceso a servidores, directorios, archivos o servicios particulares; permite compartir información confidencial (como, por ejemplo, números de tarjetas de crédito) entre el navegador y el servidor, manteniéndola inaccesible para terceros; y permite asegurar que los datos intercambiados por el navegador y el servidor no puedan corromperse, ya sea de forma accidental o deliberada, sin que ello sea detectado.

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